Misión

Genes SAS es una empresa de servicios, líder en la identificación humana y el establecimiento de las Relaciones Biológicas entre individuos, principalmente la investigación de la Paternidad Biológica, utilizando marcadores de ADN con los más altos estándares de calidad.

Visión

Consolidarnos como una de las organizaciones más reconocidas en el campo de la Genética y el estudio de las Relaciones Biológicas entre individuos a nivel nacional e internacional.

Políticas de Calidad

Para prestar a nuestros usuarios los servicios de determinación de perfiles genéticos y/o estudios de filiación de muestras biológicas de origen humano (sangre, células de mucosa bucal y de líquido amniótico, semen y cabellos) mediante el análisis de marcadores de ADN tipo STR, el equipo de trabajo de Genes SAS liderado por la Alta Dirección está comprometido con las buenas prácticas profesionales y con la calidad de los ensayos mediante la implementación y mejora continua de un Sistema de Gestión de la Calidad cumpliendo con los requisitos legales, con las Normas NTC-ISO/IEC 17025 e ISO 9001 y con los documentos reglamentarios teniendo en cuenta las partes interesadas, al igual que asegurando la competencia, la familiarización con la documentación de calidad y la implementación de las políticas, objetivos y procedimientos de trabajo por parte de todo el personal relacionado con los ensayos.

Objetivos de calidad

• Garantizar la satisfacción de nuestros usuarios.
• Asegurar la competencia permanente del personal.
• Entregar todos los resultados de Pruebas de Paternidad con una confiabilidad mayor al 99.99%
• Asegurar el cumplimiento de los requisitos de certificación y acreditación del laboratorio.

El Laboratorio Genes garantiza el cumplimiento de la política y los objetivos de calidad mediante los siguientes aspectos:

•  Siempre entregando los resultados de estudios de Paternidad y Relación Biológica con una probabilidad mayor al 99.99%.
•  Mediante el seguimiento permanente al cumplimiento de los objetivos de calidad establecidos.
•  A través de la documentación e implementación de los principales procesos y procedimientos que afecten la calidad de los servicios que prestamos, así mismo, mediante la capacitación y participación del personal que los realiza; logrando que el compromiso y la responsabilidad sobre las actividades que ejecutan sea permanente.
• La dirección está comprometida con la eficacia continua, la certificación y la acreditación del laboratorio cumpliendo con los requisitos de las normas NTC ISO 9001 y la NTC-ISO/IEC 17025.